月曜日？金曜日？

こんにちは。お～てぃ～です。

塾運営がうまくいくためには、コミュニケーションが絶対だとお伝えしました。

塾はサービス業なので、人と接します。接し方がすべてを左右します。

その際、気分で接しないでください。

月曜日だから、休日明けで疲れているから、プライベートで嫌なことがあったから

暗く接する。

金曜日だから、次の日休みだから、プライベートで良いことがあったから

明るく接する。

ともに×です！

接する側は常に同じテンションで。でなければプロではありません。

お客様（生徒・保護者）からしたら、我々教室長に何があったのかなんて

関係ありません！

嫌なことがあっても演じる！！塾講師は演者です！